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쿠쿠 창립 46주년 축하기념으로 7월 4일(목) 11시에 올스텐 밥솥 특가로 구매하실 수 있어요!!
최대 56% 할인, 선착순 100명 사은품도 증정합니다.
쿠쿠 홈페이지에서 라이브 알림 미리 받아놓으셔서 다양한 사은품 꼭 받아 가세요!!
쿠쿠 서비스센터 찾기
쿠쿠 밥솥을 쓰다가 문제가 발생할 경우 처리방법에 대해 알려드릴게요
먼저, 쿠쿠 서비스센터를 찾는 것은 매우 간단한데요. 쿠쿠 공식 웹사이트에 접속하여 서비스센터 찾기 메뉴를 이용하면 됩니다. 쿠쿠 서비스센터는 전국에 분포되어 있으며, 가까운 쿠쿠 서비스센터를 쉽게 찾을 수 있습니다.
쿠쿠 서비스 출장 A/S 신청
쿠쿠 스스로 제품점검
as신청하기 전에 쿠쿠 홈페이지에서 먼저 제품 점검을 해볼 수 있는데요.
- 쿠쿠 홈페이지 접속
- 고객센터 들어가기
- 스스로 제품점검 바로가기 클릭
- 제품의 이상이 있는 부분을 검색하기
- 밥솥의 제품군, 제품, 제품증상 선택하기
고장 증상 한눈에 보기로도 다양한 에러 표시와 살균 단수 에러, 배수 에러 등 점검사항에 대해서도 알려줍니다.
그럼에도 고쳐지지 않는다면 그땐 출장 AS신청을 해야 하는데요
쿠쿠 서비스 출장 AS신청
온라인으로 신청을 하면 유상출장비 3천원이 할인된다고 하네요.
쿠쿠 제품 및 증상을 선택하여 접수해 주면 됩니다.
쿠쿠 서비스 출장비
- 유상수리 대상에 대하여 출장수리를 요구하는 경우 적용이 되며, 거리에 상관없이 동일하게 13,000원의 비용만 청구됩니다.(추가요금 없음)
* 온라인으로 신청 시 - 유상 출장비 10,000원 (3천원 할인 혜택 자동 적용)
쿠쿠 서비스센터 유무상 수리기준
■ 무상수리 ■
- 품질 보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생되는 성능, 기능상의 고장인 경우
- 당사 서비스센터를 통한 수리 후 3개월 이내 동일부위 재고장 발생한 경우
■ 유상수리 ■
- 품질보증기간이 경과된 제품 수리 시
- 고객부주의로 수리 시(이동, 낙하, 파손, 사용설명서 내의 주의 사랑을 지키지 않아 고장발생/ 무리한 작동 등)
- 당사 서비스센터 외의 곳에서 부당한 수리, 개조로 인한 고장 시
- 천재지변으로 인한 고장 시 (낙뢰, 이상전원, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)
- 정상적으로 사용하여 마모된 소모성 부품을 교환하는 경우
- 사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장 시
※ 제품보증기간 - 구입일자를 기준으로 선정하며, 제품보증서를 기준으로 합니다
※ 제품보증서가 없는 경우 - 유통기간을 감안하여 생산년일(제조번호)을 기준으로 6개월을 추가하여 구입일자를 적용
※ 품목별 보증기간 - 일반제품은 1년 (선풍기 등 계절성 제품을 제외한 전 제품)
선풍기 같은 계절성제품은 2년
쿠쿠 고객센터 평일 9시 ~ 18시, 토요일 9시 ~ 13시 (일요일, 공휴일 휴무)
서비스문의 1588 - 8899
렌탈문의 1577 - 0010
쿠쿠몰 080 - 720 - 9999
쿠쿠 제품 설명서 다운로드
쿠쿠의 제품설명서를 분실하셨을 경우,
홈페이지에서 모델명이나 제품군을 검색해서 다운로드도 하실 수 있어요
모델명은 각 제품이나 박스에 표시되어 있고,
제조번호는 제품밑면 제조번호 스티커에서 확인할 수 있습니다.
쿠쿠 무상 AS 기간 연장하기
쿠쿠전자 홈페이지 > 고객센터 > 제품등록 메뉴 클릭 > 제품등록페이지로 이동하여 정보입력 > 무상 AS 기간연장 인증번호 발급이 되면 기간이 연장됩니다.
- 쿠쿠 제품을 구입하면 제품 내에 무상 AS기간연장 쿠폰이 들어있습니다.
단, 쿠폰이 없는 제품은 연장할 수 없고, 렌털제품, 부속품, 압력패킹, 찜 판 등과 같은 기타 상품도 무상 AS기간연장 대상에서 제외됩니다.
제품구입 후 1년 이내 제품등록을 해야 하며, 1년이 지나면 무상 AS기간연장이 되지 않습니다.
쿠쿠 서비스센터는 카카오톡으로 1대 1 실시간 채팅 상담이 가능하고 그 외 고장증상과 문의사항을 남기면 빠르게 답변도 받아볼 수 있어요.
또한, 쿠쿠몰에서 회원가입을 하면 15% 할인쿠폰도 지급한다고 하니 유용하게 사용하실 바랍니다